L’Office national marocain du tourisme (ONMT) propose pour l’exercice 2016, un plan alternatif de rupture visant à gagner 1,5 million de touristes sur les deux prochaines années, a indiqué, mardi à Rabat, le Directeur général de l’Office, Abderrafie Zouitene.
Ce plan, dont le coût additionnel est évalué à 400 millions de dirhams, est articulé autour de deux ruptures, à savoir l’aérien et le digital, a précisé Zouitene qui intervenait lors du Conseil d’administration de l’Office, réuni sous la présidence du ministre du Tourisme, Lahcen Haddad.
La première rupture, qui prévoit d’injecter 57 nouvelles routes aériennes entre le Maroc et ses marchés émetteurs, consiste en une accélération de la stratégie de partenariat avec les compagnies aériennes. Elle cible le développement des connexions entre les destinations marocaines et les provinces britanniques et allemandes, prévoit de saisir l’opportunité de la conjoncture particulière que traverse actuellement le marché russe et ambitionne d’accélérer la diversification des marchés en particulier en Afrique, en Scandinavie, aux Etats-Unis d’Amérique et en Europe Centrale, a-t-il relevé.
« Nous souhaitons, dans ce contexte, renforcer les synergies de l’ONMT avec les autres acteurs de l’aérien au Maroc, en particulier l’Office national des aéroports et la RAM », a souligné M. Zouitene.
Pour ce qui est de la deuxième rupture, elle vise à mettre en place un dispositif digital de premier ordre, axé autour du lancement d’un nouveau portail d’information et de distribution de la destination Maroc, d’une stratégie agressive de gestion de la E-reputation de la destination Maroc et d’actions structurées sur les réseaux sociaux.
Elle a aussi pour objectif de mettre le Maroc à jour des évolutions rapides du comportement des touristes sur ses marchés émetteurs. Plus de 80 pc d’entre eux utilisent en effet Internet dans la planification ou la réservation de leur voyage, a-t-il noté, ajoutant que pour atteindre cet objectif, la Direction Digitale de l’ONMT, une des principales nouveautés de son nouvel organigramme, sera totalement opérationnelle dès le mois de janvier 2016.
En mettant en place cette stratégie de rupture, la marque Maroc Tourisme bénéficiera ainsi d’une image encore plus positive au niveau international et les fondamentaux de la destination seront suffisamment forts pour faire face aux aléas liés à la conjoncture internationale, a-t-il soutenu.
Par ailleurs, l’ONMT propose un autre scénario pour 2016, qui consiste en un plan de maintien et de consolidation de ses actions traditionnelles sur ses marchés prioritaires, mettant l’accent sur l’Allemagne et le Royaume-Uni, marchés dont le potentiel de croissance semble immédiat.
Selon les estimations de l’ONMT, ce plan d’action, dimensionné avec un budget limité, permettra de réaliser une hausse des arrivées de 1,6 pc, si le contexte international n’est pas affecté par de nouveaux événements, a relevé M. Zouitene.
S’agissant du bilan de l’année 2015, M. Zouitene a fait observer que la diversification des marchés, les campagnes de communication et l’organisation de grands événements mis en œuvre par les équipes de l’Office ont permis dans le contexte actuel marqué par les effets d’amalgame et d’incertitude de maintenir le positionnement de la destination Maroc à l’international.
Plus particulièrement, la croissance enregistrée sur les marchés allemand (+8 pc), anglais (+6 pc) a atténué la diminution que le marché français a accusée depuis les attentats de Charlie Hebdo et ceux de novembre, a-t-il précisé.
L’aérien étant un élément clé pour soutenir la croissance touristique à destination du pays, la stratégie de consolidation de la desserte aérienne menée par l’Office a également eu un impact déterminant, a souligné le directeur général de l’ONMT, relevant que les partenariats avec les compagnies aériennes, axe stratégique du plan d’actions de l’ONMT en 2015, ont permis de garantir une offre totale de 1,3 million de sièges pour la saison été 2015 et 1 million de sièges pour la saison hiver 2015/2016.
Deuxième axe stratégique du plan d’action 2015, le travail approfondi mené sur l’image de la destination, qui a permis de limiter l’impact des amalgames nés du contexte international, a-t-il ajouté.
Outre les campagnes de publicité menées sur les principaux marchés, l’action de l’ONMT a particulièrement porté sur la participation à des événements d’envergure susceptibles de construire l’image institutionnelle du Maroc (semaine marocaine à Abu Dhabi, Exposition « Solutions » tenue en marge de la COP21 au Grand Palais, célébration des accords de la Celle-Saint-Cloud…), le tournage de nombreuses émissions de télévision à forte audience (Echappées Belles, Thalassa, Masterchef Portugal ), l’invitation de plus de 500 journalistes et bloggers…
Pour sa part, M. Haddad a rappelé le contexte géopolitique et économique exceptionnellement défavorable dans lequel s’est déroulée l’année touristique 2015, caractérisé par plusieurs tragiques événements notamment en France, premier marché émetteur.
Le ministre a également souligné la solide capacité de résilience de la destination Maroc grâce aux actions menées par l’Office qui ont contribué à amortir l’impact de ce contexte négatif avec un niveau des arrivées similaire à celui de l’année précédente.
« Nous espérons terminer l’année avec une stabilisation des flux à leur niveau de 2014 », a-t-il dit.
Par ailleurs, les administrateurs ont approuvé, au cours de ce conseil, l’ouverture d’une délégation de l’ONMT en Inde et en Turquie, sur proposition du Directeur Général de l’ONMT, compte tenu des potentialités très importantes de ces deux marchés.
