La direction d’un grand hôtel d’Agadir a procédé à l’annulation pure et simple des réservations de huit familles de nationalité française malgré le fait qu’elles ont payé d’avance leur séjour de 15 jours à l’hôtel.
Les péripéties de cet incident ont commencé dès l’arrivée des familles à l’hôtel dimanche dernier, premier jour de leurs vacances au Maroc. On les a informées alors que l’hôtel était complet en cette période de fin d’année.
Suite aux protestations énergiques des touristes et leur refus d’accepter le fait accompli, vu qu’ils ont réglé à l’avance le montant complet de la facture pour l’hôtel, la direction leur a proposé la solution « ingénieuse » de les loger dans au un autre hôtel 3 étoiles, dont le standing n’a rien à voir avec celui de 5 étoiles.
Dans ce cadre, un touriste à déclaré à Telegramme.info : « l’annulation de nos réservations et le vol de l’argent payé est un acte dénué de professionnalisme et de sérieux et ceci risque de porter atteinte à l’image du tourisme à Agadir et au Maroc ».
Et d’ajouter : « la façon dont nous a traités la direction de l’hôtel et l’escroquerie évidente don nous avons été victimes ne nous encourage pas à revenir une autre fois à Agadir ». Ce touriste a appelé, dans le même sens, tous les autres touristes à boycotter cet hôtel 5 étoiles situé dans la zone côtière.
